CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Derecho de desistimiento
Todo cambio o devolución se realizará hasta 7 días después de la entrega del producto, siendo requisito indispensable que el producto, accesorios, empaques y manuales originales deben de estar en buen estado y sin señales de uso.
Todo cambio o devolución se realizará hasta 7 días después de la entrega del producto, siempre que se traten de productos en mal estado, error en el envío de productos por parte del Proveedor y por incumplimiento de plazos en el envío, siendo requisito indispensable que el producto, accesorios, empaques y manuales originales deben de estar en buen estado y sin señales de uso.

PROCEDIMIENTO DE DEVOLUCION
Si desiste de la compra:
a) El cliente deberá llevar el producto al área de Post-Venta de Tiendas del proveedor presentando la boleta de venta original y su comprobante de compra de la tienda virtual impreso. Si se encuentra con su producto en una ciudad en donde no opere físicamente una Tienda del Proveedor se deberá de comunicar con el área de Post Venta de la Tienda Virtual al celular 999272683 para provincias.
b) En caso de productos grandes (computadoras, monitores, impresoras, lavadoras, refrigeradoras, muebles etc.) deberá de solicitar el servicio de retiro a domicilio, para ello el cliente se deberá comunicar con nuestro Call Center para recibir la orientación del caso.
c) En caso de aceptarse la devolución el cliente tiene la potestad de solicitar el cambio del producto por otro idéntico (esto sujeto a disponibilidad de stock), una nota de crédito o el extorno en la tarjeta de crédito por el valor de la compra. Los plazos de extorno dependen de la entidad emisora de la tarjeta de crédito y pueden tomar hasta 20 días hábiles

NO REALIZAMOS DEVOLUCIONES DE DINERO EN EFECTIVO.
IMPORTANTE
Los cambios y/o devoluciones del producto que les ofrece el Proveedor no son aplicables si:
– Presentan mal uso por parte del cliente. 
– Si el producto ha tenido reparaciones anteriormente por terceras personas.
– Si se encuentra fuera del plazo de garantía.

INFORMACION ADICIONAL
En caso de generar alguna compra web o diferida y no recoger su pedido de forma inmediata, el Proveedor no se hará responsable por su custodia pasado los 15 días posteriores a su compra.

IMPORTANTE
Ante la aplicación de una garantía los representantes de la marca (personal técnico autorizado) determinarán previa evaluación del producto si procede la atención por garantía y le entregará un informe técnico en señal de conformidad.