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La relación contractual de compraventa conlleva la entrega, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web, de un producto o servicio concreto.
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Las descripciones de los productos ofrecidas en el portal se realizan en base al catálogo de productos.
Las fotografías, representaciones gráficas o iconográficas y vídeos relativos a los productos, así como nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier clase contenidos en el sitio web tienen por objeto aportar la mayor información, no obstante, el Usuario ha de tener en cuenta que tienen un propósito orientativo y, en consecuencia, carecen de carácter exhaustivo.
Es necesario advertir al usuario que en algunos casos las imágenes ofrecidas con la descripción del producto pueden no coincidir exactamente, en estos casos prevalecerá siempre la descripción del producto que se hace en la ficha de compra. Estos casos, serán excepcionales ya que la intención del Proveedor es ofrecer siempre una imagen fiel del producto ofertado.
Asimismo, para garantizar información más completa también le indicaremos la existencia o no de stock del producto lo antes posible. En el caso en que el producto no esté disponible después de haberse realizado la compra, el Proveedor informará al Usuario de la anulación total o, en su caso, parcial del pedido y de la devolución del precio si procede.

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La garantía de productos electrónicos está respaldada por la marca quienes aplican un tiempo determinado por cada tipo de producto.
La garantía de Ropa, Mochilas y Calzados solo aplica hasta 1 mes posterior a la compra, esta solo es aplicada por defectos de fabricación.
Para poder hacer efectiva la garantía se tiene que enviar las observaciones al correo atencionalcliente@digitalsanti.com adjuntando las imágenes del equipo electrónico, calzado y su  factura o boleta de compra y la falla reclamada.

PRECIO
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Los precios que se indican de cada producto incluyen el IGV, no incluyen los gastos de envío, seguro de envíos o cualesquiera otros servicios adicionales y anexos al producto adquirido. El precio del producto, los impuestos aplicables y los gastos de envío aparecerán desglosados en el momento de la compra, para que el usuario pueda saber exactamente con qué se corresponde cada uno.
Los precios aplicables a cada producto serán los publicados en el sitio web, y aplicados de forma automática por el proceso de contratación en la última fase del mismo. En todo caso esto será siempre comunicado previamente a los usuarios.
Para cualquier información sobre el pedido, el usuario podrá contactar con atención al cliente del proveedor a través del correo electrónico atencionalcliente@digitalsanti.com.